8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店距离地铁5号线北新桥站或地铁雍和宫站，以及着名景点雍和宫步行仅需5分钟。距离天安门广场和故宫的直线距离只有5公里。您可以乘坐地铁5号线直接到达国家体育场鸟巢、水立方、天坛公园、东单商业街和地坛。去后海 ，南锣鼓巷，三里屯酒吧街也不过10分钟的路程，交通十分便利。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员1968：好评
酒店在胡同里 周围环境一般 不过服务很好 卫生也很好 离簋街比较近 走路大概10分钟 离地铁站也比较近
会员3696：好评
Le meilleur accueil du voyage, le lieu fidèle aux photos. Emplacement proche dune rue pleine de bons restaurants.
会员9088：好评
酒店距离簋街比较近，严格意义上不能算是四合院，只能说是胡同内的比较古风古香的酒店，房间比较小，但服务都很好，空调会提前开好