北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店距离地铁5号线北新桥站或地铁雍和宫站，以及着名景点雍和宫步行仅需5分钟。距离天安门广场和故宫的直线距离只有5公里。您可以乘坐地铁5号线直接到达国家体育场鸟巢、水立方、天坛公园、东单商业街和地坛。去后海 ，南锣鼓巷，三里屯酒吧街也不过10分钟的路程，交通十分便利。
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查看更多评论会员1968：好评
酒店在胡同里 周围环境一般 不过服务很好 卫生也很好 离簋街比较近 走路大概10分钟 离地铁站也比较近
会员3696：好评
Le meilleur accueil du voyage, le lieu fidèle aux photos. Emplacement proche dune rue pleine de bons restaurants.
会员9088：好评
酒店距离簋街比较近，严格意义上不能算是四合院，只能说是胡同内的比较古风古香的酒店，房间比较小，但服务都很好，空调会提前开好